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Politique de confidentialité
Conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Fenix Services, Stéphane MARION · contact@fenix-services.fr
2. Données collectées
Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), métier, formule envisagée, message. Base légale : votre consentement. Finalité : répondre à votre demande et établir une proposition. Conservation : 3 ans après le dernier contact.
Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, e-mail, créneau choisi, réponses éventuelles.
Mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity) : pages vues, parcours, type d'appareil, source de visite. Uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Conservation : 14 mois.
Paiement : les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
3. Destinataires
Vos données sont traitées uniquement par Fenix Services et les sous-traitants techniques ci-dessous. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
4. Sous-traitants
- Cloudflare : hébergement du site · États-Unis, clauses contractuelles types
- Make (Celonis) : transmission du formulaire · Union européenne
- Calendly : prise de rendez-vous · États-Unis, clauses contractuelles types
- Google Analytics : mesure d'audience · Google Ireland Ltd, clauses contractuelles types
- Microsoft Clarity : mesure d'audience · Microsoft Ireland, clauses contractuelles types
- Stripe : paiement · Irlande / États-Unis, certifié PCI-DSS
5. Cookies
Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics : _ga ; Microsoft Clarity : _clck, _clsk) ne sont déposés qu'après votre accord. Votre choix est conservé 12 mois (fenix_consent_v1). Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
6. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement : écrivez à contact@fenix-services.fr en précisant votre identité. Réponse sous 30 jours.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.
8. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Dernière mise à jour : 31 octobre 2026